解決方案

透過雲端內容服務打造卓越的客戶體驗

隨著金融服務業的數位技術日益普及，客戶始終期望獲得無縫的全通路體驗。然而，由於採集和產生的內容量龐大，需要遵守的法規繁多，流程複雜，金融機構難以實施以客戶為中心的數位化計畫。為了應對這項挑戰，索利克斯ECS 為組織提供雲端一體化內容服務平台，用於集中內容儲存、管理、資料安全、協作、治理、API 框架和合規性。

主要優點

金融機構的 Solix 企業內容服務

Solix ECS 透過安全的基於雲端的內容管理、人工智慧驅動的自動化和強大的監管合規性，使金融機構能夠實現貸款、客戶入職、審計、合規和詐欺調查的自動化。

數據孤島

自動化貸款

Solix ECS 旨在在整個貸款生命週期中安全地捕獲、儲存、路由和管理與貸款相關的文檔，可以幫助自動化貸款申請、承保和其他貸款相關流程，以提高貸款決策的速度和準確性，降低營運成本，並增強客戶體驗。此外，ECS 的自動資料分類、保留和合法保留功能有助於提高對 GDPR 和 Basel II 等資料法規的合規性。

檔案共享與協作

客戶入職

協作和全通路客戶入職體驗對於成功向精通數位技術的現代客戶提供金融服務至關重要。 Solix ECS 使客戶和內部團隊能夠安全地共享和存取機密資訊、分配任務和處理文檔，以實現透明、無縫的客戶入職流程。

Content Security

審計與合規

借助 Solix ECS，金融機構可以在集中且合規的雲端儲存庫中擷取、儲存和管理監管訊息，例如合規政策、審計報告、客戶 KYC 文件、交易日誌、AML 評估和報告。這使得金融機構能夠快速回應審計請求、追蹤政策和程序的變化，並改善整體合規狀況和準備。

內容自動化

詐欺調查

Solix ECS 有助於自動化和集中化捕獲、儲存和管理與詐欺案件相關的所有相關證據，以便法律、合規和財務等不同團隊和部門進行協作分析，以確保成功及時完成詐欺調查。此外，為了滿足監管和法律要求，Solix ECS 可以透過策略驅動的資料保留和合法保留管理，自動將所有證據和文件保留在不可變儲存中。

內容自動化

財富管理

Solix ECS 為財富管理公司提供了一個集中的客戶文件門戶，用於捕獲和管理所有相關的客戶信息，包括財務報表、投資報告和法律文件。它消除了基於紙本的流程，同時使財富管理機構能夠與客戶無縫協作並分析客戶數據，以做出符合客戶目標和風險承受能力的透明投資決策。此外，Solix ECS 的稽核和政策驅動的資料保留和法律保留功能可協助財富管理公司自動遵守監管和法律要求。